Die hilver-App

Ehrenamtliche Alltagshilfen für Menschen ab 75

Offene Sprechstunde

Mittwoch 11 bis 12 Uhr, Dantestraße 7, 69115 Heidelberg

Was ist hilver?

hilver ist eine App, die eine automatisierte Vermittlung zwischen ehrenamtlich Engagierten und älteren Menschen schafft. Die hilver-App ermöglicht Unterstützung im Alltag, wie zum Beispiel Hilfe beim Ein­kaufen, einfache Fahrten - beispielsweise zum Arzt - oder die Über­nahme von kleinen Reparaturen wie das Austauschen einer Glühbirne. Und das direkt in Ihrer Nachbarschaft!

Wie funktioniert die Vermittlung?

Die Hilfevermittlung richtet sich an Menschen ab 75 Jahren, die in ihrem Alltag bis auf kleine Ausnahmen gut zurechtkommen und somit noch in keinen Pflegegrad oder höchstens Pflegegrad 1 eingestuft sind. Anfragen in der App können von den Seniorinnen und Senioren selbst oder von einer Person gestellt werden, die sich als Angehöriger registriert hat. Für Menschen ohne Smartphone ist eine rein telefonische Nutzung ebenfalls möglich.

Es gibt sechs verschiedene Kategorien zur Auswahl

Alle registrierten Helfenden, für die der Zeitraum und die Kategorie passend sind, bekommen die An­frage angezeigt. Wenn eine ehrenamtliche Person die Auf­gabe übernehmen möchte, kann sie die An­frage in der App annehmen und erhält automatisch die Kontaktdaten, um telefonisch die Details mit der Person zu klären, die die Anfrage gestellt hat.
Dabei kann geklärt werden:

Wenn sich bei diesem Gespräch herausstellt, dass für eine der beiden Seiten die Vermittlung oder die Aufgabe nicht passt, können sowohl die ehrenamtliche Person als auch die Seniorin oder der Senior die Vermittlung wieder stornieren.