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Behördenwegweiser
Bürgerbeauftragte
Beschreibung
Heidelberg hat eine ehrenamtliche, von der Verwaltung völlig unabhängigen Bürgerbeauftragte (Ombudsfrau).
Aufgabe der Bürgerbeauftragten ist es, bei Konflikten, die Bürgerinnen und Bürger mit der Stadtverwaltung Heidelberg oder ihrer Tochtergesellschaften haben, auf eine einvernehmliche Lösung hinzuwirken.
Die Bürgerbeauftragte kann in laufende Verwaltungsverfahren von der Verwaltung Auskünfte und Einsicht in Akten und Unterlagen verlangen. In Rechtsstreitigkeiten kann die Bürgerbeauftragte nicht eingreifen.
Am 06. und 07.08.2024 ist das Büro nicht geöffnet. In der Zeit vom 10.09.2024 bis 25.09.2024 ist das Büro wegen Urlaubs geschlossen.
Kontakt
Telefon (0 62 21) 58-1 02 60
Öffnungszeiten
Allgemeine Öffnungszeit
Ein Anrufbeantworter kann jederzeit besprochen werden.
Dienstag
09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:00 Uhr
Mittwoch
09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:00 Uhr
Persönlicher Kontakt
Frau Carola de Wit
Bürgerbeauftragte
Gebäude Rathaus
Raum 2.16a
Sylvia Großkinsky
Sekretariat
Gebäude Rathaus
Raum 2.16
Frau Daniela Kirchenkamp
Sekretariat
Gebäude Rathaus
Raum 2.16