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Behördenwegweiser

Bürgerbeauftragte

Beschreibung

Heidelberg hat eine ehrenamtliche, von der Verwaltung völlig unabhängigen Bürgerbeauftragte (Ombudsfrau).

Aufgabe der Bürgerbeauftragten ist es, bei Konflikten, die Bürgerinnen und Bürger mit der Stadtverwaltung Heidelberg oder ihrer Tochtergesellschaften haben, auf eine einvernehmliche Lösung hinzuwirken.

Die Bürgerbeauftragte kann in laufende Verwaltungsverfahren von der Verwaltung Auskünfte und Einsicht in Akten und Unterlagen verlangen. In Rechtsstreitigkeiten kann die Bürgerbeauftragte nicht eingreifen.

Am 06. und 07.08.2024 ist das Büro nicht geöffnet. In der Zeit vom 10.09.2024 bis 25.09.2024 ist das Büro wegen Urlaubs geschlossen.

 

 

 

 

Hausanschrift

Rathaus, Marktplatz 10
69117 Heidelberg
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Öffnungszeiten

Allgemeine Öffnungszeit

Ein Anrufbeantworter kann jederzeit besprochen werden.
Dienstag
09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:00 Uhr
Mittwoch
09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:00 Uhr

Persönlicher Kontakt

Frau Carola de Wit

Bürgerbeauftragte

Gebäude Rathaus
Raum 2.16a
Sylvia Großkinsky

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16
Frau Daniela Kirchenkamp

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16

Übergeordnete Dienststellen

Dezernat I
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