市民办公室

减少等待时间。 从居留许可到护照、身份证申请或驾驶证登记，每个市民办公室（Bürgeramt）都为当地居民提供一站式的个性化服务。有关建筑和住宅区的问题则仍由技术局（Technisches Bürgeramt）处理。

灵活的服务。 即便住在另一个地区，您仍旧可以每周一至周五前往海德堡任意一个市民办公室办理业务。 每个办公室每周都会有一天较其他四天开放更久。如果您不便来市区办理，许多在线市政服务和电子表格也可以通过点击此处online services and forms 获取。

特殊紧急服务。 如果您在紧急情况下需要护照，联邦警察可以在过境点或机场签发临时旅行证件。 您可以在www.bundespolizei.de了解这项服务或拨打免费电话0800 6888000。如果您仍然需要帮助，海德堡市政府于每周六9:00至13:00设立热线电话，以解决紧急的护照问题。 电话号码是06221 58-20580。

海德堡共有十个市民办公室：

Bürgeramt Altstadt
Bürgeramt Boxberg/Emmertsgrund
Bürgeramt Handschuhsheim
Bürgeramt Kirchheim
Bürgeramt Mitte
Bürgeramt Neuenheim
Bürgeramt Pfaffengrund
Bürgeramt Rohrbach
Bürgeramt Wieblingen
Bürgeramt Ziegelhausen

如有疑问，欢迎联系：

Stadtverwaltung Heidelberg
Rathaus, Marktplatz 10
69117 Heidelberg
邮箱：stadt@heidelberg.de
电话：+ 49 6221 58-10580
网址：City's Administration Offices